Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünleriniz doğal mı?

Evet. Tüm ürünlerimiz katkısız, doğal ve yöresel üreticilerden temin edilmektedir. Geleneksel yöntemlerle hazırlanan süt ürünleri, peynir, tereyağı, salça, pekmez ve tahin çeşitlerimizi güvenle tüketebilirsiniz.

2. Hangi peynir çeşitlerini satıyorsunuz?

Ezine peyniri (inek, koyun, keçi), Kars kaşarı, Erzincan tulum peyniri, Van otlu peynir, Mihaliç peyniri ve sürmelik peynir çeşitleri başta olmak üzere birçok yöresel peynir çeşidini bulabilirsiniz.

3. Siparişlerim ne kadar sürede kargoya veriliyor?

Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. 14:00 sonrası verilen siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya verilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bunun altındaki siparişlerde ise kargo ücreti, bulunduğunuz bölgeye göre sepetinize yansır.

5. Ürünler kargoda bozulmaz mı?

Süt ve süt ürünleri gibi hassas gıdaları özel vakum ambalajlarla paketliyor ve soğuk zincire uygun şekilde kargoya veriyoruz. Böylece ürünleriniz size taptaze ulaşıyor.

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca kapıda ödeme seçeneğimiz de bulunmaktadır.

7. İade ve değişim yapabilir miyim?

Gıda güvenliği nedeniyle açılmış/ambalajı bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak kargo kaynaklı hasar, bozulma veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda bizimle iletişime geçebilir, ücretsiz iade/değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

8. Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?

Türkiye’nin tüm illerine gönderim sağlamaktayız. Kargo süresi bulunduğunuz ile göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

9. Toplu sipariş verebilir miyim?

Evet. Oteller, restoranlar, kafeler ve kurumsal firmalara özel toplu sipariş imkânımız bulunmaktadır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.